事情是這樣開始的 ~ 團購成員是 NATUZZI 的超級粉絲, 在參加團購之前已經在 台灣所謂有售後服務保固的店面購買了 NATUZZI 電動沙發, 在之後因為價格的關係和遭到一些不合理的對待, 開始參加咱們的團購, 依照團購成員的說法, 他參加團購之前購買的 NATUZZI 電動沙發, 不知道是因為馬達還是電路板, 或是其他的因素, 總之沒有辦法獲得妥善的維修, 若要修復必須付出一筆可觀的金額..... 能買得起台灣商家販售的 NATUZZI 人會認定 "可觀" 的維修費, 相信是真的非常可觀, 總之, 這和咱們沒關係; 這團購成員於是在朋友介紹下參加了咱們的團購, 在確認咱們不是詐騙集團之後 ( 呵呵呵呵 .... 有錢人總是很小心), 請咱們幫忙救救那張爸爸不理媽媽不愛的 NATUZZI 電動沙發孤兒, 於是 ~
咱們開始詢問義大利原廠壞掉的可能原因, 在請團購成員做基本的檢查之後 ( 也就是沙發弄倒, 查看底部零件的型號..... 一些簡單的動作), 確認是電動桿出了問題, 在義大利原廠的協助下, 團購成員大概 5 分鐘就把電動伸縮桿拆下來了! 團購成員開始發牢騷 ~ 原來這麼簡單的動作居然要跟我收那麼多錢 .....
其實就只是把兩個插銷拉起來而已 ~ 不用螺絲起子, 不用蠻力, 把電動伸縮桿上的兩條線拔起來而已
接下來做 電動伸縮桿型號的確認 ~
製造廠商是義大利的 Ciar, 電動伸縮桿的型號是: LM35_03
大家若是注意看, 可以看到其實電動伸縮桿的線路接頭處已經有受損, 團購成員是一直強調, 當初送貨到他家放定位之後就再也沒有移動過位子, 所以意思是這個地方受損是因為 ......
依照外觀上的判斷, 應該是某種外力造成電動伸縮桿裡面電路板短路, 總之更換電動伸縮桿就沒問題了, 至於沙發的按鈕和變電器都正常沒有問題, 根本就不需要 "更換整套的全部電子零件", 因此團購成員也很開心的表示可以省下 ((( 一大筆可觀的費用)))
由於原廠表示這支電動伸縮桿已經停產很久了, 是搭配在很久以前的某一批 NATUZZI 沙發型號, 至於團購成員聽到 "很久以前的...." 之後為什麼很生氣, 也沒明說, 咱們也就沒問
大概查詢了一下, 很多義大利頂級的汽車品牌車內的電動椅也是用 Ciar 的電動伸縮桿, NATUZZI 使用的是比較特殊的規格, 和汽車的電動伸縮桿規格不同
重點來了, 已經停產的電動伸縮桿去哪生? NATUZZI 那邊接洽的人員非常的幫忙, 提供了 LM35_05 的電動伸縮桿價格, 一支歐元 130 多 (因為還要加上義大利當地運費, 國際運費等, 請不要認為所有東西都是免運費), 但是不保證尺寸一定適合, 因為已經停產很久的電動伸縮桿他們那邊已經沒有相關資料, LM35_05 規格圖還可以到原廠 Ciar 的網站查詢
然後..... 非常感動的事情發生了, 義大利原廠接洽的經理表示, 會幫忙去工廠找一支同樣型號是 LM35_03 的舊料電動伸縮桿 ((((( 送 ))))) 給咱們, 以表示對於過去 NATUZZI 出貨經常延遲的歉意........ 哇! 真的是出人意料之外, 甚麼事情都要錢, 動作又超慢超沒有效率的 NATUZZI 居然會 ((((( 送 ))))) 咱們舊料零件, 這應該算是半買半相送吧 ! 當然, 原廠還是再強調那句話, " This is discontinue part, we do not guarantee ......."
義大利 NATUZZI 使用 Fedex 把電動伸縮桿從義大利空運到台灣, 運費是 ............ 咱們要自己付, 只能寄 Fedex, 不能寄郵局或是其他的運送公司, 當接到 Fedex 空運費用通知時, 真的下巴快要掉下來...... 有夠貴 ......., 還好團購成員聽到電動伸縮桿的費用加上 Fedex 空運費, 只是笑笑的說 " 比起原本維修報價的費用, 這也太便宜了"
經過了一段時間, 大家也清楚之前 COVID 在義大利肆虐....... NATUZZI 剛開始恢復正常運作之後咱們就收到零件了..... (( 蠻惋惜的是原來處理咱們訂單, 送免費零件給咱們的那位接洽經理因為染疫, 所以換人和咱們聯繫, 希望他可以順利康復 ))
LM35_05 外觀長得和 LM35_03 真的不同, 尺寸也不同, LM35_05 看來是真的沒法用 ~
但是沒關係, 我們還有 LM35_03 的那支免費電動伸縮桿可以比對...... 外觀差不多, 但是長度就是短了大約 20公分.........
在和團購成員商量之後, 團購成員找了他一個機械很厲害的朋友, 幫忙把舊的故障電動伸縮桿拆解開, 把舊的金屬推桿和新的 LM35_03 更換, 團購成員說 " 前後大該花了 10 分鐘吧!"
拆下排線
插上下插銷, 再插上原本的電源線和開關線, 整個更換零件的過程就完成了! 如果不是零件已經停產很久, 零件的尺寸完全符合, 應該更換時間只需要 10 分鐘就可以換好
更換完畢, NATUZZI 電動沙發完全恢復正常 ~~~~
看到這裡, 有沒有覺得非常的簡單, 團購成員說商家保證的 擁有原廠專業訓練, 保證專業維修評估, 他現在只覺得全部都是 XXXXXXX 而已, 根本從頭到尾都是 XXXXXX
目前咱們這還有一支 LM35_05 電動伸縮桿, 還有一堆電動伸縮桿相關的零件, 如果您的 NATUZZI 電動沙發伸縮桿壞掉, 歡迎和咱們聯繫, 不保證一定可以幫上忙, 咱們用不到的零件您可以用得上很好, 只需要分攤相關的運送和報關之類的費用即可, 用不到或是不合適也沒有關係, 發問不用錢, 但麻煩保持禮貌是參加咱們團購的最基本要求, 團購無罪, 省錢有理, 拒當肥羊是咱們的宗旨......
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