由於義大利及其他歐洲國家因為武漢肺炎疫情, 開始出現了許多原廠交期延後及出乎意料之外的情況, 包含封城和道路交通運輸中斷, 各地加檢疫及縮減工時造成的延誤, 並非在國外或是在台灣的義工可以控制, 因此目前除了已經在海運或是航空航班上 100% 能掌握的情況外, 其餘的資訊皆需要海運或是航空公司確認商品已經裝船或是送上飛機確認無誤後, 才能夠確實掌握, 許多原廠辦公室及部門處於停班的狀態!
再者, 國際航空及海運費用因疫情大亂, 海運及航空運輸費用大漲, 義工們仍在和國外運輸公司協調中, 其中包含因船班或航班取消造成的額外倉租費用, 團購成員可能因此必須額外支付分攤的倉租或是漲價的運費, 目前歐洲部份過家的退稅比例的金額已經無法支付額外產生的費用, 依使用者付費原則, 須由團購成員支付
目前義大利許多城市已接近停班停課狀態, 我們接受團購成員委任, 所以在此向所有參加團購的委任人公告歐洲的商品交貨及抵台的時間將無法確認, 不論是訂單或是修改訂購商品等退貨事宜手續, 皆以原廠確認通知為主, 我們無法 "預測" 疫情何時會結束, 所有的狀況將依實際情況另行公告
已經有不少人要求支付額外費用, 從海運改為航空運送, 在此要先說明, 航空運送須將所有已包裝好的棧板拆開取出貨物, 另外已航空運輸方式處理, 除了航空運費比海運貴以外, 還會額外產生報關及單據等手續費用, 團購成員需額外支付, 額外產生之費用將由團購成員直接支付給相關的空運及報關公司, 團購義工不經手這些因疫情改變運輸方式的額外費用金額, 相關預估費用金額會個別提供給團購成員, 由團購成員直接匯給對應的處理公司行號
美國除國際航運及空運受到武漢肺炎影響外, 目前美國內陸運輸仍保持暢通未受影響!
若團購成員對參加的團購原廠交期有所疑慮, 我們將協助團購成員有足夠的資訊與原廠溝通了解
若有任何疑問, 請隨時以 e-mail 方式發問, 謝謝!
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