最近 R 先生老是在收拾代購的殘局, 幫一些團購成員參加代購卻收到受損商品在處理善後, 這些受損的商品都是標榜著 "送貨到府 & 隨時可以找到服務人員
" 代購公司所提供的"貼心服務", 在此 R先生就不說明是哪間代購公司, 因為 R先生並非物主, 所有的資訊皆是二手消息 (相信都是真實發生的狀況, 因為有相關的
e-mail 和文件證明), R先生純轉述供大家參考, 以免大家選到 "怠購" 和氣死人不負責任的部落客, 弄得一肚子火
案件一:
K 小姐在網路上找到了這間代購公司, 標榜正派經營, 並且擁有營利事業登記及進口憑證的代購, 在保證只要坐在家裡就可以商品的情況之下, K小姐在
今年一月購買了將近 80 萬的家具, 包含 Stickley 3件, Ethan Allen 6 件, Stanley 2件, 和 Herman Miller 2件, 因為這間代購公司在網上刊登非常優惠的折扣
(Stickley 全年打 67折, Ethan Allen 全年打85折, Stanley 全年8折, Herman Miller 全年 9折), K 小姐在付完款項後的第15個禮拜收到3件
Ethan Allen 家具, 因為家住五樓而被加收1500的搬運費, Ethan Allen 的家具其中有一件加付 80 美金購買的裝飾補釘, 居然沒加, 詢問代購公司的結果是
"忘了加上這個選項", R先生正連絡美國 Ethan Allen 店經理, 想辦法硬拗 250 顆的 Nail Head Copper 補釘給K小姐, 並且安排鄭師傅幫忙安裝上去
(鄭師傅要收 2500), 經過仔細檢查, 這些 Ethan Allen 家具都是門市展示品, 並非新品, 因為有明顯的使用過痕跡
至於上週收到的 Stickley 和 Herman Miller, Herman Miller 是全新品, 外箱完全沒有拆封, 但 Stickley 的狀況就不一樣了, 沙發腳表面有磨損刮痕,
腳底是髒髒的, 依照經驗判斷, 應該是展示出清商品, 而非新品, 但代購公司發誓一定是新品, 表示磨痕是搬運時產生的, 只願意補貼 500 維修費, R先生請
鄭師傅估價, 維修費要 4500, K 小姐當場 @#$!@#..., R先生也無語
案件二:
R先生的好朋友參加了某知名部落客幫廠商廣告的團購義大利威尼斯鏡, 拿到鏡子之後就不斷的向 R先生和其他朋友獻寶, 邀請大家到他的新居走走, 並且觀賞
那面價值不斐的威尼斯鏡子, 拜訪朋友新居的當天, 號稱是義大利進口的威尼斯鏡在經過一位在大陸開鏡子工廠的陳老闆檢驗之下, 確認這面鏡子的製造方式並非
是義大利特有的 "蝕刻" 技術, 而是一般印尼或是大陸工廠生產使用的雷射雕刻, 每個花紋及圖案都一模一樣, 並非是"純手工" 的正宗義大利威尼斯鏡
R先生的好朋友在致電給購買的廠商, 對方早已人去樓空, 而幫忙廣告的部落客版主, 以他自己也是受害者為理由, 拒絕負起相關責任, 這位部落客版主說
:" 我只是收廣告費, 就像麥當勞的食品若出現油炸問題, 消費者怎麼能像電視廣告公司求償, 這是一樣的道理" R先生的好朋友只能摸摸鼻子算自己倒楣..... 唉....
案件三:
E小姐非常喜歡 義大利頂級沙發品牌 POLTRONA FRAU 的產品, 但無奈台灣的價格貴到嚇死人, 而 R先生的義大利團購目前也只在親身體驗進口流程和
品質的階段, 因此在網上找到號稱住在義大利數十年的一位部落客, 參加了 POLTRONA FRAU 的團購, 購買了 HYDRA ENIF 沙發兩張, 收到商品之後發現
沙發外箱已經被拆封, 椅子的背面, 扶手和側邊有明顯的腳印, 猜測應該是海關人員拆箱抽驗時, 報關行沒有陪檢人員, 或是貨運公司跟海關的感情不好,
海關人員的鞋印就這樣留在一張數十萬的沙發上, E小姐要求該部落客版主支付清潔費, 該版主以 "腳印是海關造成的要向海關申請賠償, 又不是我造成的",
E小姐請台灣代理商專業清潔人員處理, 付了好幾張小朋友才讓沙發完整如新, 代理商的人在去除鞋的技術是令人稱讚的, 因為 R先生也在旁邊, 雖然費用很貴,
但清潔完之後的品質是令人讚賞的!
總之, 不是所有的代購公司都不好, 但是一堆把自己的服務或是商品說得美輪美奐的, R先生建議您還是保留懷疑的態度, 雖然代購公司收了您 10% - 20% 的
代購費用, 但您可別認為付了錢商品就會美美的出現在您面前, 要真心喜歡相關產品的人, 有心想要把事情做好的人, 才會真的把您的商品當自己要用的在處理,
至於收錢寫廣告文章的部落客? R先生基本上是不認同這樣的行為, 若要說這些人在幫忙做廣告, 他們又會說自己是有興趣, 絕對沒有拿錢, 但事實上又收取了
廠商的 "贊助費", 這種推薦但又不負責任的做法 R先生是完全不認同的, 拿錢又不負責任, 天底下哪有這麼好的事情?
R先生的建議: 付錢之前做好研究, 打聽相關的評價或上討論區查詢, 多少都能知道代購公司的品質和部落客說話的公正性, 收到家具時, 看到這樣的狀況,
您會不會氣到吐血? 有圖有真相, 一張近十萬的 Stickley 家具, 送到時是這樣的結果, 為了便宜而向代購買了亂包裝的庫存 Stickley, 家具受損還要自行負責,
唉.....
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