若有下列沒問過的, 我儘可能為您解答
* 你是不是詐騙集團?
不是
* 你是不是跟台灣的代理商有仇?
沒有, 但新台幣跟我有仇
* 付錢給你之後你不見了怎麼辦?
拜託你千萬別參加, 我一定會被你煩死
* 要不要支付手續費?
不用
* 要不要付費參加認同卡?
不用
* 要不要給你任何的報酬?
要, 早晚在心中默念 "謝謝 R先生" 三遍, 拿到傢俱之後要發 e-mail 說 "謝謝" ! 逢年過節要發 e-mail 問候!
* 東西有沒有售後服務?
有, 但您要支付把商品寄回原購買國家的運費
* 為什麼沒有送到府上的服務?
1. 產品若有刮傷, 責任不容易釐清, 當面檢查大家都開心
2. 貨運公司品質無法掌握, 畢竟每件家具的單價都不便宜
3. 咱們是團購, 沒有那麼好的服務, 代理商服務比較好, 還會到您府上去丈量, 羊毛出在羊身上, 你自己想吧!
*
有可能, 但還沒發生過
* 之前有沒有東西受損過, 怎麼發生的?
有, 海關抽查拆箱的時候, 沙發布沾到木屑了!
* 暫收款有沒有含保險費?
沒有, 你若要買保險, 我可以另外幫你問
*運送過程要視物品受損怎麼辦?
請和貨運公司協調
*運費怎麼計算的?
依照包裝箱的材積和重量來計算
* 我可不可以自己付美金給美國的 Ethan Allen?
可以, 但後續的事情您自己處理, 因為錢不是我付的, Ethan Allen 不會聽我的話處理你的訂單
* 我怎樣才能相信你沒有賺我的錢?
你不會相信的啦! 因為就算我說破嘴, 你還是會懷疑
* 付錢給你之前可不可以請你和我簽合約?
可以, 但內容不能太離譜, 也要一份給我
* 付錢給你前後, 可不可以當面看一下身份證確認身份?
可以
* 我能不能用信用卡付款給你?
不行
* 請問可不可以貨到付款?
不行
不行, 除非原廠同意讓你取消訂單, 才可以取消, 款項要等原廠退錢到台灣之後才有辦法退給您
* 買多有沒有折扣?
沒有, Ethan Allen 美國的價格非常的硬, 所有的活動通通都在原廠網站上可以看到, 除了代理商和店面展示品出清外, 若是誰能拿到折扣, 通知我一下, 我也想去打聽打聽
* 到底跟台灣的價格差多少?
多到讓你一定會想參加團購 (最大差價紀錄, 低於台灣1/3的價格)
* 你幫忙詢問的價格有沒有自己灌水加價, 賺取價差?
沒有, 歡迎你找朋友或是買機票飛到美國去問, 網路上價格全部都是公開的, 若你仍然覺得我價格灌水賺你的錢, 那你絕對不適合參加團購, 因為我會被你煩死
* 有沒有拿家具店的回扣傭金?
沒有, 本業不是做家具的, 沒有拿傭金或是回扣的習慣
* 沒有好處幹嘛要服務大家?
別老認為沒好處的事情不會有人做, 人多一起買, 省運費省報關費, 大家都能省到錢不是很好嗎? 這勉強算是一種好處吧!
* 10.25% 是什麼税?
美國我所購買的那家 Ethan Allen 直營店當地的sales tax, 美國消費稅是外加, 不像台灣的 5% sales tax 是內含的
* 傢俱需要自己組裝嗎?
大部分不用, 若是需要自己組裝, 也是比IKEA更簡易的組裝
* 可不可以買 Ethan Allen, Pottery Barn, Stickley 家具以外的商品, 比如買燈具? 買棉被? 買擺飾品?
可以, 但是有些商品需要缴其他種類的稅, 或者是需要其他種的費用支出, 有問題請發問, 事前溝通問清楚最重要
* 你為不去奧瑞岡州買, 那裡沒有消費税?
買家具不是幾百塊台幣的事情, 我不敢和不熟的店員買, 要是出了什麼狀況, 我可擔不起, 幾萬塊錢的沙發都買了, 還要計較那一點的消費稅? 您若堅持要我想辦法買到零消費稅的東西, 那我也堅持您不要參加團購, 免的您生氣, 我受氣
* Ethan Allen 接不接客製化家具?
有, 但我不會替你訂, 因為要求門檻高以及售價貴, 並且爭議太多
* 接受團購 Ethan Allen 的瓷器嗎?
可以, 但瓷器毀損, 我不負責, 因為和貨運公司及保險公司很難釐清責任, 台灣的瓷器做的既美麗又好用, 請愛用國貨
* Ethan Allen 的被子毯子產品, 也可以團購嗎?
可以
* 有什麼 Ethan Allen 產品不建議購買的?
要插插頭, 會通電的, 比如燈飾, 因為進台灣除 5% 營業稅外, 還要另外再課征 3.4% 關稅, 而且還要再送商品檢驗局檢驗, 檢驗費用另計, 這些手續非常累人而且時間又拖的很長, 所以我不建議購買
* 有什麼團購品牌的產品不建議買?
會比台灣代理商價格還貴的不建議買
* 傢俱以外的商品願意代購或團購嗎?
看情況
* 參加團購委託你們購買之後, 若是有爭議怎麼辦?
盡力幫您和原廠溝通, 您參加咱們的團購代表您同意雙方爭議以台灣士林地方法院為第一審管轄法院
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非 Ethan Allen 家具或其它產品訂購甚至併櫃省運費的常見問題
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越來越多人開始問我, 除了 Ethan Allen 的家具以外, 會不會開始團購其它的品牌家具, 甚至是其它的產品, 因為實在是有太多把台灣人當凱子的商人, 賺進太多的利潤, 雖說我和他們沒仇, 但為了愛惜小朋友, 我才會開始有團購的想法, 在正式回覆相關的問題前, 請先記住, 我不是從事家具業, 也不是靠近出口維生, 還是那句老話, 想要有高品質或是美美(帥帥)的銷售人員幫您做完善的售後服務, 請找代理商或是找專業代購的商家, 找我 ------ 服務普通, 唯一的好處---- 便宜, 請不要付10元吃一碗清冰, 卻要求杜拜帆船飯店的服務和硬體設施, 同一個商品, 每種價格都有每種消費客群, 我只是雞婆加上窮, 如此而已....
* 有沒有計畫要團購 Pottery Barn, Stickley, Baker 的產品?
有, 現在已經開始團購囉!
* 可不可以代購其它品牌的家具?
我的意願普通, 我若有時間, 個案來談吧!
* 可不可以自己買家具然後寄到你用的貨運公司, 和我所購買的家具一起運回台灣?
不行
* 為什麼不行?
就和搭飛機時航空人員一直強調的道理一樣, 不要幫別人攜帶行李, 行李從頭到尾都要自己打包, 沒有離開自己的視線, 因為報關是用我的名義, 若是被查到有夾帶任何的違禁品, 帳是算在我的頭上
* 真的不行?
你很煩耶! 難道有假的不行?
* 託你代購手續費用怎麼算?
不是已經說過了, 我不是以這維生, 你聽不懂喔! 意思就是我不跟你收手續費啦!
* 託你購買其它品牌的家具或其它產品, 有什麼條件?
1. 所有的產品訂購過程我自己處理, 我直接對廠商, 團購人員直接對我, 責任容易釐清
2. 所有款項及暫收款事前一次付清, 沒付清前我不會下單
3. 要配合原本團購的船期, 產品時間無法配合的, 自動遞延到下一次團購交貨裝船的船期, 若因運送時間無法配合所產生倉租費, 需要另外付費
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