R先生 進口家具團購~ 大家一起從國外原廠買, 大家一起省錢!

    近來很多人在問: "R 先生, 為什麼 Pottery Barn 網站上的價格, 最後加總時都會出現一個運費呢? 為什麼 Stickley 的團購還是要付美國國內的運費而 Ethan Allen 不用?"

    這些是非常好的問題, 讓我慢慢說給您聽:

1. 咱們的團購為了省運費, 所以貨運公司是選在美國西岸位於加州的貨運公司, 有的傢俱公司有發貨倉遍佈美國各州, 有的卻是集中倉庫, 所以某些品牌或是某些商品, 因為體積或是發貨地點的關係, 所以會加收運費, 另外一點, 有些傢俱公司會加 "handling charge" (處理費用), 這種費用見仁見智, 因為需要請人處理訂單, 請員工就要付薪水, 所以 handling charge 似乎也是件合理的事情, 因為美國的人工真的 "粉貴粉貴", 至於合不合理, 就看您是哪個角度去看, 當然咱們現在是消費者, 要高喊 "打折有理"  "免費無罪".... 哈哈哈哈... , 人家理不理我們就再說了

2. Pottery Barn 的運費是 Pottery Barn 規定的, 所有的非店內購買商品, 都是要依金額酌收運費, 若您購買的大件商品, Pottery Barn 網站上還會單獨列出來, 寫出針對這件商品要收多少錢的運費, 所以, 要運費規定不是我規定的, 我所聯繫的 Pottery Barn 店經理也很無奈, 由於目前咱們的 Pottery Barn 團購金額還不成氣候, 所以也沒多大的 "力量" 可以跟人家喊來喊去, 要是被人定位成 "澳客", 那對大家也不好, 希望大家告訴大家相招來團購, 一但咱們的團購金額可以到 Pottery Barn 店經理無法漠視的時候, 呵呵... 放心, 我一定會好好的跟對方 "溝通溝通"

3. 說到 Stickley, Stickley 是非常保護店面和價格的一間公司, 為了不讓店家拿"免運費"為號召相互砍價, 所以很多東西都規定的很死, 但是..... 收咱們團購訂單的這間, 三不五時會有所謂的店面 "每週特價商品", 所以各為團購成員若問到的家具, 我告訴各位有為期幾天的 "促銷價", 請千萬不要覺得我在呼嚨您, 因為美國 Stickley 的業務告訴我什麼, 我就轉述什麼, 時間過了, 我也拿不到那個價格, 美國人有些地方很死腦筋, 沒彈性, 但另一個角度來看, 也是很遵守規定的可愛員工

4. 說到 Ethan Allen, 說好說歹咱們團購的最早起源就是 Ethan Allen 的家具, 雖然價格還是很硬, 但若是家具用久了這磨損掉漆, 還是哪個金屬零件被家中寶貝不小心的"玩" 壞, 在下應該都可以想辦法跟 Ethan Allen 的店經理ㄠ個零件, ㄠ個補漆筆, 除了Ethan Allen的免運費福利外, 這應該算是另一種"免付錢免運費"的售後服務吧! 收到補漆筆和金屬扣環的團購成員, 你們知道我在說什麼吧!

     對了, 您可別要我去 ㄠ 咱們團購從來沒買過的傢俱零件, 只因為您原本買的地方要跟您收取零件費用, 就把主意打到我這, 因為我沒查清楚就傻傻的去ㄠ, 美國 Ethan Allen 的店經理就 e-mail 我當場抓包兼吐槽, 害我恨不得挖個洞鑽到地底下去, 所以... 不要相害啦!

還是那句話, 有問題請發問, 良好的溝通是避免誤會的最好方式!!