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不知是不是經濟開始復甦, 景氣回溫, 團購家具的人潮開始增加, 但最近又開始遇到一些自認為 "花錢當大爺" 的團購成員, 咦! 奇怪, R 先生有欠你
錢嗎? 還是上輩子 R 先生欠你的? 為什麼 R先生要忍受這些大爺大娘們指高氣昂的使喚?
話說去年10月底前後團購 Ethan Allen 的數量驚人, 最近陸續抵達台灣一堆的商品, 年關將近, R 先生工作上也是忙的快死翹翹, 而 Ethan Allen 團購成員聯繫的工作也頗為不順
利, 這時候又偏偏出現了逼死人不償命的澳洲來的團購成員, 大家看看吧! R先生經歷這樣的摧殘已經是一肚子火了! 老實說, R先生沒賺錢何必受這樣的折磨? 我想我該開始列個黑
名單, 因為這樣的團購成員老覺得花錢是老大, R先生真的沒辦法忍受自己的熱心遭人這樣踐踏:
澳員: "R先生, 為什麼我訂的家具還沒來?"
R: "Ethan Allen 還沒有通知阿! 況且也還沒超過三個月! 目前訂單交貨的時間都還算正常阿!"
澳員: "哪有, 我付完前錢到現在已經三個月又2 天了, 早就超過 3 個月, 你不是說 3 個月就會到嗎?"
R: "收到你的錢之後, 我也是要等其他的人都付款才會下單給美國, 所有Ethan Allen 訂單處理完進系統也要一段時間, 起算日不是從你付完錢開始計算, 況且我之前明確的說交貨時
間是 3-4個月"
澳員: "為什麼你 Blog 上寫的別人商品可以提早到貨, 我的卻沒有辦法, 我原來估計就是在過年前能拿到家具阿! 我的家具會不會在海上過年, 到時候卡個過年要等很久"
R: "我已經說了, Ethan Allen 不是我開的, 他們提早交貨我也不知道為什麼, 您若是想在過年前拿到家具, 您應該提早參加團購阿, 我沒有辦法保證是哪一天到貨, 咱們團購交貨的速
度已經是最快的了, 又不是一定要積滿一整個貨櫃才運回台灣, 不信你可以到處去問問看, 貨運公司會通知大概什麼時候到貨, 現在不會有貨卡在海上啦!"
澳員: "那你把你訂貨的訂單給我看, 證明你有下訂單給美國, 我給你 10 分鐘提供給我"
R: "我不是專職在賣家具, 我的工作也和家具沒有關係, 更沒有領 Ethan Allen 的薪水, 我不可能隨時待命回覆你的所有要求, 您要求的這種服務我做不到, 您希望的這種服務等級,
我還是建議您別參加團購, 直接到天玉街那買, 服務保證你會滿意"
澳員: "那我怎麼知道你真的有下訂單, 而不是把我的錢給 A 走, 然後隨便找藉口敷衍我?"
R: " 我可以提供給你相關的單據, 但是別人的商品資料我會刪掉, 這樣可以嗎? 我沒有辦法"立刻", 我需要一點時間才能 e-mail 給你, 況且你拿這個單據有什麼用? 您若不相信團
購真的是在替大家省錢, 妳何必要參加?"
澳員: "不管啦! 我就是個人要記帳用的.... 反正你提供給我就對了"
-------------------------------------------------------------
終於等到家具到了......
R: "您團購的家具到了喔! 明天下午領貨"
澳員:"我明天下午沒時間, 可不可以等週末?"
R: "沒辦法, 我沒有地方讓你借放, 團購的參加規則說的很清楚阿!"
澳員: "可是我就是沒辦法過去領, 妳怎麼這麼晚才通知?"
R: "海關查驗時間也不是我能掌控的, 我也是收到貨運公司的通知才知道, 妳若沒來領, 我請貨運載回去, 後面產生的倉租你要自己跟貨運公司算"
澳員:"拜託你找個地方借放一下啦!"
R: "我真沒地方借你放, 能幫的我一定幫, 可是我是真的沒有地方啦!"
澳員: "好啦好啦! 算我倒楣, 怎麼會遇上你這樣不肯幫忙的人! 可是我會晚點到, 我要等我老公回來我才有辦法去"
R: "好吧! 那我最多等到下午 5:30 因為我也還有事情, 那加減帳的部分也請您把餘額現場付清"
澳員:"什麼加減帳? 為什麼還要付錢?"
R: "之前收的是暫收款, 現在實際發生的費用, 多退少補囉!"
澳員: "哪有這樣子的, 我怎麼知道你有沒有多收我錢?"
R: "運費的分攤是以材積還有使用站板的數量來平均分攤的, 若是這批到的商品比較多, 原則上運費加上雜項費用就會比較便宜, 我沒辦法給你看其他人訂購的明細, 所以你可以自己
去詢問貨運公司, 收您這樣的運費合不合理"
澳員:"那為什麼匯率是用我購買時的匯率, 我明天收到商品, 應該要用明天的匯率阿! 為何不能用比較便宜的清關時匯率? 這樣不公平, 這種匯率價差你也要賺?"
R: "妳付錢時的匯率是多少, 我收到錢之後也是立刻買美金付給美國, 美國 Ethan Allen 也是收到全部金額後才開始生產, 所以當然要用當時的匯率, 你現在跟我爭是因為美金變便
宜了, 若是美金變貴, 你會跟我爭嗎? 你會補價差給我嗎? 這樣吧! 既然您參加團購這麼的不愉快, 您付的所有錢我通通都退給你, 你也就沒有任何的損失, 我也不再讓你有死命就是
要賺妳錢的感覺, 反正您訂的那張女人椅, 我很快就可以轉賣給朋友, 賺個1萬2萬不是問題, 您覺得這樣如何?"
澳員: "可是這張椅子我選的這個花色, 在天玉街買貴上很多耶! 而且要等更久, 若不是因為可以省下好幾萬, 我幹麻參加你這個爛團購, 好啦! 我不跟你計較了, 我明天會盡快到達領
貨的"
R: "您千萬不要勉強耶! 我服務沒法跟別人比, 您不要委屈耶! 我轉賣給朋友正大光明的賺他錢, 他還會很感謝我咧! 這樣大家都高興不是很好, 您明天不用來領了, 我今天馬上匯
款把錢退給你, 請你給我你的帳號, 謝謝!
澳員: "沒有啦! 不要誤會啦! 反正東西是我訂的, 東西就是我要想要買的, 明天現場見囉!'
R: "不要, 我退你錢, 省的你繼續東嫌西嫌, 這樣弄得大家都不高興 "
澳員: "沒有不高興啦! 我的個性比較直嗎! 您別介意, 明天我一定會去拿的"
R: "這跟個性沒有關, 大家相互尊重不是很好嗎! 好吧! 明天到之前打電話給我!"
結論: 別把熱心當成是我欠你, 要當大爺大娘把別人當僕人使喚的, R先生沒必要受這種氣!
錢嗎? 還是上輩子 R 先生欠你的? 為什麼 R先生要忍受這些大爺大娘們指高氣昂的使喚?
話說去年10月底前後團購 Ethan Allen 的數量驚人, 最近陸續抵達台灣一堆的商品, 年關將近, R 先生工作上也是忙的快死翹翹, 而 Ethan Allen 團購成員聯繫的工作也頗為不順
利, 這時候又偏偏出現了逼死人不償命的澳洲來的團購成員, 大家看看吧! R先生經歷這樣的摧殘已經是一肚子火了! 老實說, R先生沒賺錢何必受這樣的折磨? 我想我該開始列個黑
名單, 因為這樣的團購成員老覺得花錢是老大, R先生真的沒辦法忍受自己的熱心遭人這樣踐踏:
澳員: "R先生, 為什麼我訂的家具還沒來?"
R: "Ethan Allen 還沒有通知阿! 況且也還沒超過三個月! 目前訂單交貨的時間都還算正常阿!"
澳員: "哪有, 我付完前錢到現在已經三個月又2 天了, 早就超過 3 個月, 你不是說 3 個月就會到嗎?"
R: "收到你的錢之後, 我也是要等其他的人都付款才會下單給美國, 所有Ethan Allen 訂單處理完進系統也要一段時間, 起算日不是從你付完錢開始計算, 況且我之前明確的說交貨時
間是 3-4個月"
澳員: "為什麼你 Blog 上寫的別人商品可以提早到貨, 我的卻沒有辦法, 我原來估計就是在過年前能拿到家具阿! 我的家具會不會在海上過年, 到時候卡個過年要等很久"
R: "我已經說了, Ethan Allen 不是我開的, 他們提早交貨我也不知道為什麼, 您若是想在過年前拿到家具, 您應該提早參加團購阿, 我沒有辦法保證是哪一天到貨, 咱們團購交貨的速
度已經是最快的了, 又不是一定要積滿一整個貨櫃才運回台灣, 不信你可以到處去問問看, 貨運公司會通知大概什麼時候到貨, 現在不會有貨卡在海上啦!"
澳員: "那你把你訂貨的訂單給我看, 證明你有下訂單給美國, 我給你 10 分鐘提供給我"
R: "我不是專職在賣家具, 我的工作也和家具沒有關係, 更沒有領 Ethan Allen 的薪水, 我不可能隨時待命回覆你的所有要求, 您要求的這種服務我做不到, 您希望的這種服務等級,
我還是建議您別參加團購, 直接到天玉街那買, 服務保證你會滿意"
澳員: "那我怎麼知道你真的有下訂單, 而不是把我的錢給 A 走, 然後隨便找藉口敷衍我?"
R: " 我可以提供給你相關的單據, 但是別人的商品資料我會刪掉, 這樣可以嗎? 我沒有辦法"立刻", 我需要一點時間才能 e-mail 給你, 況且你拿這個單據有什麼用? 您若不相信團
購真的是在替大家省錢, 妳何必要參加?"
澳員: "不管啦! 我就是個人要記帳用的.... 反正你提供給我就對了"
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終於等到家具到了......
R: "您團購的家具到了喔! 明天下午領貨"
澳員:"我明天下午沒時間, 可不可以等週末?"
R: "沒辦法, 我沒有地方讓你借放, 團購的參加規則說的很清楚阿!"
澳員: "可是我就是沒辦法過去領, 妳怎麼這麼晚才通知?"
R: "海關查驗時間也不是我能掌控的, 我也是收到貨運公司的通知才知道, 妳若沒來領, 我請貨運載回去, 後面產生的倉租你要自己跟貨運公司算"
澳員:"拜託你找個地方借放一下啦!"
R: "我真沒地方借你放, 能幫的我一定幫, 可是我是真的沒有地方啦!"
澳員: "好啦好啦! 算我倒楣, 怎麼會遇上你這樣不肯幫忙的人! 可是我會晚點到, 我要等我老公回來我才有辦法去"
R: "好吧! 那我最多等到下午 5:30 因為我也還有事情, 那加減帳的部分也請您把餘額現場付清"
澳員:"什麼加減帳? 為什麼還要付錢?"
R: "之前收的是暫收款, 現在實際發生的費用, 多退少補囉!"
澳員: "哪有這樣子的, 我怎麼知道你有沒有多收我錢?"
R: "運費的分攤是以材積還有使用站板的數量來平均分攤的, 若是這批到的商品比較多, 原則上運費加上雜項費用就會比較便宜, 我沒辦法給你看其他人訂購的明細, 所以你可以自己
去詢問貨運公司, 收您這樣的運費合不合理"
澳員:"那為什麼匯率是用我購買時的匯率, 我明天收到商品, 應該要用明天的匯率阿! 為何不能用比較便宜的清關時匯率? 這樣不公平, 這種匯率價差你也要賺?"
R: "妳付錢時的匯率是多少, 我收到錢之後也是立刻買美金付給美國, 美國 Ethan Allen 也是收到全部金額後才開始生產, 所以當然要用當時的匯率, 你現在跟我爭是因為美金變便
宜了, 若是美金變貴, 你會跟我爭嗎? 你會補價差給我嗎? 這樣吧! 既然您參加團購這麼的不愉快, 您付的所有錢我通通都退給你, 你也就沒有任何的損失, 我也不再讓你有死命就是
要賺妳錢的感覺, 反正您訂的那張女人椅, 我很快就可以轉賣給朋友, 賺個1萬2萬不是問題, 您覺得這樣如何?"
澳員: "可是這張椅子我選的這個花色, 在天玉街買貴上很多耶! 而且要等更久, 若不是因為可以省下好幾萬, 我幹麻參加你這個爛團購, 好啦! 我不跟你計較了, 我明天會盡快到達領
貨的"
R: "您千萬不要勉強耶! 我服務沒法跟別人比, 您不要委屈耶! 我轉賣給朋友正大光明的賺他錢, 他還會很感謝我咧! 這樣大家都高興不是很好, 您明天不用來領了, 我今天馬上匯
款把錢退給你, 請你給我你的帳號, 謝謝!
澳員: "沒有啦! 不要誤會啦! 反正東西是我訂的, 東西就是我要想要買的, 明天現場見囉!'
R: "不要, 我退你錢, 省的你繼續東嫌西嫌, 這樣弄得大家都不高興 "
澳員: "沒有不高興啦! 我的個性比較直嗎! 您別介意, 明天我一定會去拿的"
R: "這跟個性沒有關, 大家相互尊重不是很好嗎! 好吧! 明天到之前打電話給我!"
結論: 別把熱心當成是我欠你, 要當大爺大娘把別人當僕人使喚的, R先生沒必要受這種氣!
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