開場白: 近來收到許多 e-mail 詢問後發現, 咱們團購領貨的方式被妖魔化曲解成要 "排隊" 領貨, R先生只能說: "天阿! 會不會太扯了! 把咱們領
貨說成去鼎泰豐吃飯一樣，那是不是還要抽號碼牌阿? " 整個領貨到開箱檢查家具是否有損傷, 並且清點核對所有的明細, 全部完成絕對不會超
過 20 分鐘, 三個月都在等了, 十幾分鐘會很久?
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由於接到幾位愛好美式家具的網友 e-mail, R先生不得不繼續說明適合參加咱們團購人員的條件, 在開始之前, R先生還是說一下原委, 話說最近收到
的 e-mail 都是在詢問全新家具修繕方面的問題, R先生心裡想, 該不會是咱們團購的家具品質出了問題, 頓時心中已經燃起了一把火, 準備要狂 Call 美國
的那幾個家具公司, 把資料備好要開始罵人了
但在打電話去罵人之前, R先生又接到 e-mail 說明相關的細節, 原來是這幾位先生小姐從其它"一條龍" (貨送到您府上) 代購網站或是美國當地的團購
買的家具, 被不明物傷到家具木質部分, 或是布的地方被尖利物刺穿, 然而這些損傷都是在簽下簽收單據之後, 開箱放置家具時才發現的, 因為沒有當場檢
視, 也沒有當場開箱驗貨 (送貨的司機催促趕時間送貨....), 現在是啞巴吃黃連, 有苦說不出, 原本幫忙代購或是團購的人不理, 或是推卸責任, 轉而向 R先
生求救, 因為他們覺得 R先生有超級"麻吉"的原廠銷售經理, 希望 R先生可以幫忙
唉.... R先生也不知道要說甚麼, 當然, 能幫的一定幫, 有幾件家具目前已經在漂回美國的路上, R先生已經硬ㄠ讓原廠 "免費" 維修, 但這一來一往的費
用可都要苦主自行負擔, 據 R先生所知, 這個費用可是非常的不便宜 (來回運費, 報關費, 美國內陸運費... 等), 看到這, 拜託一下, 硬ㄠ的免費維修只有這
麼一次, 說起來算是巧合, 因為原廠運出家具時把兩件家具的出貨順序弄錯了, 由於只差在布料不同, 害的領貨時團購人員少領了一件, 下次還要再跑一
趟, 因此美國原廠欠 R先生一個人情, 而這個人情 R先生就順手給了這幾位苦主, 所以免費維修純屬巧合, 沒有下一次了!
在 R先生詢問之後發現, 這些家具並沒有用塑膠膜封裝, 而是直接原封不動的上了貨櫃, 再者, 代購 (團購) 的業者為了節省運費, 把一個貨櫃塞滿了各
式各樣的產品 (看到圖片之後, R先生只能說: "了不起, 這樣塞會不會太厲害了! 可以出國比賽"), 當各種大大小小的包裝放在一個貨櫃, 再加上沒有塑膠封
膜的家具放在站板上, 當貨櫃被吊起搖晃, 沒固定的東西就會東倒西歪, 堅硬的東西撞壞家具也就不足為奇了! R先生不敢想像 GE 的美式爐具沒有塑膠
封膜固定在站板上, 傾斜撞到女人椅時, 會是甚麼慘狀.....
再者, 拜託您相信 R先生, Pottery Barn, Ethan Allen, 和 Baker 的品牌家具, 寄出來 "絕對" 有包裝, 請不要相信 "原本就沒有包裝" 或是 "另外支
付包裝費用包裝" 的這種xx話, 領過貨的團購成員都知道, 也都看的到, 所有的商品都有原廠的包裝, 甚至有的包裝上都還留有 UPS 或是 Fedex
的追蹤號碼, 您想想看, 若是沒有包裝, 您覺得超級保護消費者的美國法律, 會這麼輕易的放過這三個大牌子的廠商嗎? 反之, 若您買到的是展示
品或是特賣出清產品, 那 R先生就沒話說了
R先生就不說代購或是美國當地的團購服務有優缺點, 因為他們的一條龍送到府服務, 您就跟在台灣網站上購物一樣, 付了錢就結束您的義務, 等著物
品送上門來即可, 輕鬆又簡單, 唯一的風險是變成苦主, 因為代購業者不需受到台灣消保法 7天鑑賞期的約束, 記得嗎? 他們是代購, 商品不是他們賣給您
的! 總之, 給您一個觀念, 以最少的人力完成一件事情所花的費用, 一定比一堆人完成同一件事情要便宜, 再說, 若是把買 100 件和買 10 件家具的客戶同
時要求售後服務, 美國原廠的店經理肯定是把買 100 件家具的客戶擺前面, 所以團購力量大, 咱們團購成員的所有意見和詢問都是直達天聽, 若是各位的
問題沒有獲得解決, R先生肯定會轉單替團購成員伸張正義, 因為全美國賣相同牌子的地方多的是, 何必和不好的銷售人員打交道呢?
R先生幾乎每次都會親自到海關貨運廠參與海關抽驗過程, 因為您的家具和 R先生自己的家具都放在一起, 您的家具若是受損, R先生的也跑不掉, 而且
R先生買的金額和件數一定比您的多, 這就叫命運共同體, R先生只團購家具, 其他雜七雜八會撞壞家具的, 只能跟您說 Sorry! R先生自己不買的, 是不會
去號召團購的
適合參加咱們團購的成員資格如下:
1. 想省錢
2. 喜歡高品質的家具
3. 付款之後三個月才會用到家具
4. 常檢查 e-mail, 願意付出時間保持良好溝通
4. 有時間觀念, 願配合時間領貨, 心情愉悅而且善良的對待別人
5. 當每次使用到團購家具時, 心中會默唱三遍: R先生您是人類的救星, 世界的偉人... 您是自由的燈塔，您是民主的長城.... (還記得這首歌怎麼唱嗎? 哈哈哈哈....)
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