R先生 進口家具團購~ 大家一起從國外原廠買, 大家一起省錢!

     不知為何, 最近向咱們團購義工吐苦水的人多得嚇死人, 不知道是咱們義工的女生講話都很溫柔, 還是一堆人受了一肚子的冤屈沒地方抒發, 其中最常見的對話如下:



抱怨 A :  代購商說他們跟原廠合作, 我就覺得他們是授權經銷商, 但一有問題都是推卸責任, 要我們自己處理?


團購義工: 若是授權經銷商一定有合法授權的文件或是合約, 代購商有沒有給你看過那些文件? 或是告訴你他們是授權經銷商??


抱怨 A : 我有問阿! 他們都就說他們都有和原廠合作, 但甚麼授權文件也沒有給我, 我還以為他們說的 "合作" 就是受到原廠的授權經銷商, 而且他們說有嚴格的商品把關....



團購義工: 人家只跟你說他們跟原廠合作, 純粹跟原廠買東西再賣給你賺錢, 當然也算是一種合作, 因為他們自認為和原廠 "合作" 把東西送到你的手上, 人家愛怎麼講你自己要分辨清楚, 怎麼能怪代購商?  人家也沒說是怎麼把關?  是在替你把關還是在替他們自己把關, 人家也沒說阿!



抱怨 A: 這分明是誤導阿!!  那我去買套微軟的軟體使用, 難道我就可以說我和比爾蓋茲合作測試軟體?



團購義工: 話隨人講, 代購商沒有說他們是授權經銷商, 其他的拐彎抹角的話術你要自己分辨, 這真的幫不了你.....


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抱怨 B: 我朋友跟我介紹的, 他之前有請你們幫忙過, 我找代購商買品牌你們有在團購, 我朋友說你們可以幫忙跟原廠要一些零件?


團購義工: 要哪種零件? 能幫的就一定幫你!


抱怨 B: 幫我要一個新的桌子扣環五金, 代購說他們不是經銷商, 所以沒有零件可以給, 需要跟原廠用買的


團購義工: 原來的零件壞了嗎? 甚麼型號? 會想辦法幫您ㄠㄠ看!


抱怨 B:  我再 e-mail 給你, 跟代購買的時候都在吹噓甚麼他們和原廠合作的關係非常好, 收到桌子時候包裝有破損, 應該是運送途中受損, 桌子的扣環被撞歪, 找代購公司理論他們就開始找藉口推託, 一下子是原廠的問題, 一下子又是船運公司的錯, 跟他們要個零件我自己來修, 開口閉口都是要收錢, 還以為他們說和原廠合作意思是授權經銷商


團購義工: 代購商幫人代購這麼多同性質的品牌, 原廠怎麼可能找競爭對手的經銷商來賣他的東西? 合作 ≠ 授權經銷商, 您自己要分辨啦!


抱怨 B: 那麼小的一個扣環零件也要跟我要錢, 你們能不能幫我ㄠ到不用錢的?


團購義工:  應該是可以, 除非扣環零件是金子做的, 哈哈哈! 開玩笑的啦!  你先發 e-mail 過來吧!




       結論, 所謂  "良好合作關係" ≠ "授權販售經銷商"

       灰色地帶的銷售話術要自己分辨, 別一廂情願的自己聯想喔!